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Escuela de Servicio al cliente II
Servicio al Cliente II
Esto es una experiencia memorable! (3:03)
Concentrarse en el cliente (6:07)
¿Cómo enfocarse en el cliente?
La importancia de la fidelización (6:51)
Diferenciación como clave (5:56)
Enfocarse a los sentidos (6:48)
Formar al personal (5:26)
Tips para crear y gestionar marcas (10:12)
Conclusión (3:02)
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La importancia de la fidelización
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